1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.lubcare.pl jest firma LUBCARE Sp. z o.o. z siedzibą w Turze, ul. Kościuszki 16, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod nr KRS 0000861679.
2. Zakupy w sklepie internetowym mogą być dokonywane wyłącznie przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą.
3. Zamówienia w sklepie internetowym www.lubcare.pl są realizowane w walucie polskiej, na terenie Polski.
4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.lubcare.pl oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu oraz Ogólnych Warunków Sprzedaży obowiązujących w LUBCARE Sp. z o.o.
1. Zamówienia należy składać poprzez stronę internetową www.lubcare.pl. Przyjęcie przez sklep internetowy, każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mail, oraz poprzez informację wyświetlaną w systemie Sklepu. Przyjęcie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży. LUBCARE Sp. z o.o. nie odpowiada za usterki w przesyłaniu e-mailowych potwierdzeń, spowodowane czynnikami niezależnymi od nich (np. awariami serwerów pocztowych, łączy internetowych, itp).
2. Dokonując zamówienia poprzez stronę internetową www.lubcare.pl Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
3. LUBCARE Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do ustalenia minimalnej ilości zamówienia. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia LUBCARE Sp. z o.o.. na prawo zaproponować klientowi inny towar o takich samych lub zbliżonych parametrach. W przypadku zgody klienta, zrealizowane będzie zmodyfikowane zamówienie. W przypadku braku zgody, Klient otrzyma zwrot wszelkich wpłaconych kwot na poczet danego zamówienia, zaś LUBCARE Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za brak realizacji zamówienia.
4. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy cały zamówiony przez Kupującego towar jest skompletowany i gotowy do wysyłki. Sklep internetowy www.lubcare.pl wystawia dokument sprzedaży w postaci faktury VAT, w formacie PDF. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z upoważnieniem LUBCARE Sp. z o.o. do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.
5. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub anulować zamówienie wyłącznie za zgodą LUBCARE Sp. z o.o. udzieloną pisemnie pod rygorem nieważności.
6. Wszystkie ceny podawane na stronie www.lubcare.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN), w wartościach netto. Transakcje zawierane są w złotych polskich.
7. LUBCARE Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen. W takich przypadkach LUBCARE Sp. z o.o. zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Klienta o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane, a umowa uznana jest za niezawartą.
1. Dostawa towaru odbywa się w sposób określony w zamówieniu i dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Kupujący, może uregulować płatność za zamówione towary przelewem bankowym na podany w zamówieniu rachunek bankowy przed realizacją zamówienia (przedpłata). Realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym LUBCARE Sp. z o.o.
3. Każda przesyłka wysyłana jest przez LUBCARE Sp. z o.o. firmą kurierską. Kwestie związane z warunkami dostawy reguluje Regulamin świadczenia krajowych usług przewozowych i pocztowych firmy kurierskiej, która realizuje dostawę.
4. Termin realizacji szacowany jest w dniu złożenia i opłacenia zamówienia przez kupującego. Na czas, po jakim zamówione produkty trafią do Kupującego składa się również czas potrzebny firmie kurierskiej na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Kupującego adres, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
1. Gwarancja na zakupiony towar udzielana jest przez LUBCARE Sp. z o.o. na okres do 12 miesięcy od daty dostarczenia zgodnie z poniższymi warunkami, chyba, że inaczej stanowi karta gwarancyjna.
2. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn niezależnych od klienta.
3. LUBCARE Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za wady produktów powstałe w wyniku:
a) nieprawidłowego, niezgodnego z przeznaczeniem i instrukcjami użytkowania produktu, nieprawidłowej instalacji, konserwacji, transportu, rozładunku, magazynowania, błędów Kupującego oraz błędów projektowych lub wykonawczych osób trzecich,
b) samowolnie dokonywanych bez zgody LUBCARE Sp. z o.o. napraw, przeróbek i zmian konstrukcyjnych, wykonywanych przez nieautoryzowany inny niż LUBCARE Sp. z o.o. podmiot lub w wyniku używania nieautoryzowanych przez LUBCARE Sp. z o.o. części.
c) wszelkich przyczyn zewnętrznych, takich jak uszkodzenia mechaniczne, chemiczne itp, które nie są wynikiem wady materiału lub wykonania.
4. LUBCARE Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności wobec Kupującego z tytułu wad urządzenia wykonanego przez Kupującego z zastosowaniem produktów dostarczonych przez LUBCARE Sp. z o.o.
5. Reklamacja może być zgłoszona wyłącznie przez Kupującego. Uprawnienia z gwarancji nie mogą być przeniesione na osoby trzecie bez pisemnej zgody LUBCARE Sp. z o.o. Odpowiedzialność z gwarancji jest ograniczona do wartości ceny netto reklamowanego towaru dotkniętego wadą.
6. Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego zbadania odbieranych produktów z zachowaniem należytej staranności, pod kątem istnienia wad jawnych oraz braków ilościowych. Kupujący jest zobowiązany do zbadania każdego Produktu przed jego zainstalowaniem albo zastosowaniem i niezwłocznego poinformowania LUBCARE Sp. z o.o. o ewentualnych nieprawidłowościach. Niezgłoszone w sposób powyższy wady nie podlegają reklamacji w ramach gwarancji.
7. Reklamacja musi zostać zgłoszona pisemnie i powinna obejmować: numer faktury sprzedaży, oryginał karty gwarancyjnej (jeśli występuje), numer fabryczny urządzenia, opis usterki.
8. Przed odbiorem przesyłki (pokwitowanie odbioru na liście przewozowym), Kupujący jest zobowiązany do bardzo starannego zbadania opakowania produktu (i samego produktu o ile to możliwe) pod kątem ewentualnych widocznych uszkodzeń w transporcie oraz podjęcia wszelkich czynności zmierzających do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika oraz do sporządzenia stosownego protokołu szkody. Wszelkie braki lub uszkodzenia produktu powinny być odnotowane w protokole szkody. Kupujący jest zobowiązany do dokładnego zbadania towaru i zgłoszenia Sprzedającemu ewentualnych braków najszybciej jak to możliwe, nie później jednak niż w terminie 2 dni roboczych licząc od daty przyjęcia dostawy.
9. Dokonanie przez Kupującego odbioru towaru bez zachowania staranności, o której mowa w pkt 8 uważa się za potwierdzenie prawidłowości dostawy.
10. Wniesienie reklamacji każdorazowo musi zostać złożone w formie pisemnej i zostać dostarczone wraz z protokołem szkody i dokumentacją fotograficzną.
11. Jeżeli okaże się, że wada dostarczonego produktu jest wynikiem okoliczności, za które LUBCARE Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności, Kupujący zwróci LUBCARE Sp. z o.o. wszelkie powiązane z procesem reklamacji koszty, tj. w szczególności koszty transportu produktów, dojazdów, koszty usług serwisowych, koszty obsługi prawnej.
12. Koszt wysyłki reklamowanego towaru do naprawy i po naprawie ponosi Kupujący. W przypadku uwzględnienia reklamacji, koszt transportu do klienta ponosi LUBCARE Sp. z o.o.
1. Dane osobowe podane przez klienta w procesie rejestracji, składania i realizacji zamówienia są przetwarzane przez LUBCARE Sp. z o.o. wpis do KRS numer: 0000861679, Numer NIP: 6392020790, REGON 387239327 z siedzibą przy ul. Kościuszki 16, 47-420 Turze, która jest administratorem danych osobowych.
2. Niezbędnym elementem procedury rejestracji, złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.lubcare.pl i jego realizacji jest podanie przez klienta jego danych osobowych, oznaczonych jako obligatoryjne oraz wyrażenie przez klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych podanych podczas rejestracji. Podanie danych osobowych oznaczonych jako obligatoryjne jest dobrowolne, jednakże konieczne w celu rejestracji, złożenia i realizacji zamówienia.
3. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych następuje przez zaznaczenie przez Klienta odpowiedniego pola na formularzu.
4. Zgromadzone dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim, z wyłączeniem przekazania danych podmiotowi uczestniczącemu w realizacji zamówienia w celu dostarczenia Klientowi zamówionych towarów. Zakres przekazywanych danych ograniczony jest do niezbędnego minimum.
5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania. Klient ma prawo do uzyskania informacji, czy i w jakim zakresie są przetwarzane jego dane osobowe, a także informacji o celu i zakresie przetwarzania jego danych osobowych.
6. LUBCARE Sp. z o.o. wykorzystuje pliki typu cookies, czyli małe pliki tekstowo-numeryczne, które są zapisywane przez system teleinformatyczny w systemie teleinformatycznym Użytkownika (na komputerze, telefonie lub innym urządzeniu Użytkownika) podczas przeglądania strony internetowej www.lubcare.pl, w tym wszelkich podstron i pozwalają na późniejszą identyfikację Użytkownika w przypadku ponownego połączenia z urządzenia (np. komputera, telefonu), na którym zostały zapisane.
7. Pliki cookies są wykorzystywane na stronie www.lubcare.pl za zgodą Użytkownika. Zgoda może zostać wyrażona przez Użytkownika poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania, w szczególności przeglądarki internetowej, zainstalowanego w urządzeniu telekomunikacyjnym wykorzystywanym przez Użytkownika.
8. LUBCARE Sp. z o.o. oświadcza, że stosowane na stronie www.lubcare.pl nowoczesne techniki zabezpieczenia i dostępu do danych służą zapewnieniu jak najwyższego poziomu bezpieczeństwa, jednak ze względów technicznych nie mogą gwarantować w pełni tajemnicy składowanych i przesyłanych informacji. Zalecane jest korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego na urządzeniu, poprzez które Klient łączy się ze Sklepem.
1. Umowy zawarte w ramach sklepu internetowego LUBCARE Sp. z o.o. podlegają wyłącznie prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
3. LUBCARE Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
